Terms of sale

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Khayal.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.

Khayal s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister, notamment en raison des écrans.


Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Sauf indication contraire, ils ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés au moment de la commande.

Khayal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.


Article 4 — Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté.

Khayal Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige ou de problème de paiement.


Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).


Article 6 — Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont estimés à :

  • France : 2 à 4 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Khayal Paris ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.


Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, avec étiquettes).


Article 8 — Retours & remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.


Article 9 — Responsabilité

Khayal  ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.


Article 10 — Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.


Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Khayal sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.


Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.